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晨报讯：日前家住淇滨区水岸枫情小区的张小姐致电百姓热线反映,他们家属院的网络已经停了几天了，周末想加班写点东西,没有网真的太不方便了。
对于该小区不能上网的问题，业主王先生称，小区之前经常出现过类似的情况，网络出现故障,一直修不好了。“打电话问了客服人员什么时候能修好，对方表示须先登记，他们也不知道具体什么时间才能够修好，让我们等这工作人员前来抢修”。
当日，记者联系到了鹤煤信息中心的工作人员，对方表示该小区网络故障的原因是因为通信光缆被挖断了。“维修到时很快，但关键是排查断电，排查需要一段时间。目前维修师傅正在排查断电，争取尽快恢复小区网络。”
(编辑：凯盛达线缆)